Корзина

Политика обработки персональных данных

Редакция от 11 июля 2026 года

1. Общие положения

  1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://detalkin.shop.
  2. Оператор персональных данных — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДЕТАЛЬКИН», сокращённое наименование ООО «ДЕТАЛЬКИН», ИНН 6658573731, ОГРН 1246600029500, КПП 665801001, адрес: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, д. 107, кв. 88.
  3. Контакт для вопросов об обработке персональных данных: alenanik@gmail.com.
  4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для их достижения.
  5. Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт, формы заявок, учётную запись, электронную почту, телефонные обращения и при исполнении заказов.

2. Категории субъектов

Оператор может обрабатывать данные:

  • посетителей сайта;
  • покупателей и лиц, направивших заявку;
  • пользователей учётных записей;
  • лиц, обращающихся за консультацией, возвратом или по гарантии;
  • представителей организаций и индивидуальных предпринимателей.

3. Состав данных

В зависимости от сценария могут обрабатываться:

  • имя и фамилия;
  • телефон и email;
  • адрес доставки, город или терминал транспортной компании;
  • сведения о способе получения;
  • состав, сумма, статус и история заявки или заказа;
  • комментарии и обращения;
  • сведения об автомобиле и VIN, если они предоставлены для подбора;
  • платёжные и кассовые сведения в объёме, доступном продавцу;
  • данные учётной записи;
  • IP-адрес, дата и время обращения;
  • cookie и идентификаторы сессии;
  • тип браузера, операционная система, устройство и технические журналы;
  • источник перехода и действия на страницах — только при наличии законного основания и включённых средств аналитики.

Оператор не запрашивает специальные категории или биометрические данные через форму заказа.

4. Цели и основания обработки

4.1. Работа сайта

Цели:

  • предоставление страниц и функций сайта;
  • сохранение корзины и пользовательской сессии;
  • защита от ошибок, атак и злоупотреблений;
  • диагностика технических проблем.

Данные: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере и технических событиях.

Основания: законные интересы Оператора, необходимость обеспечить работу сайта, а в применимых случаях — согласие пользователя.

4.2. Приём и исполнение заявки

Цели:

  • регистрация заявки;
  • проверка наличия, цены и совместимости;
  • подтверждение заказа;
  • организация самовывоза, доставки или отправки транспортной компанией;
  • оплата, кассовые документы и учёт;
  • изменение или отмена заказа.

Данные: имя, телефон, email, адрес, товары, комментарий, сведения об автомобиле и история заказа.

Основания: обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта, заключения и исполнения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также выполнение требований законодательства.

4.3. Возвраты, претензии и гарантия

Цели:

  • рассмотрение обращения;
  • проверка качества;
  • возврат или обмен;
  • защита прав и законных интересов сторон.

Данные: контактные данные, сведения о заказе и товаре, документы и материалы, которые субъект добровольно приложил к обращению.

Основания: исполнение договора и требований законодательства.

4.4. Учётная запись

Цели:

  • предоставление доступа к истории заказов и данным пользователя;
  • аутентификация и восстановление доступа.

Данные: email, идентификатор учётной записи, хеш пароля, история заказов и технические сведения безопасности.

Основания: запрос пользователя, исполнение пользовательского соглашения, законные интересы в обеспечении безопасности.

4.5. Аналитика

Аналитические данные обрабатываются только при фактическом подключении сервиса и наличии необходимого правового основания.

Подключённые сервисы:

  • Яндекс Метрика: отключена.
  • Яндекс Карты: подключены для отображения карты магазина.

Рекламные и новостные рассылки выполняются только при наличии отдельного добровольного согласия. Отказ от рассылки не влияет на возможность оформить заказ.

5. Cookie

  1. Сайт использует технические cookie, необходимые для корзины, checkout, авторизации, безопасности и сохранения пользовательской сессии.
  2. Необязательные аналитические или рекламные cookie не должны устанавливаться до получения необходимого согласия пользователя.
  3. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но это может нарушить работу корзины, авторизации и оформления заказа.
  4. Перечень фактически используемых cookie: технические cookie WordPress и WooCommerce, необходимые для работы сайта, корзины, checkout, авторизации и защиты сессии. К ним могут относиться, например, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-*, wordpress_test_cookie и иные технические cookie, создаваемые WordPress, WooCommerce, темой или плагинами.

6. Действия и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка выполняется автоматически, без автоматизации либо смешанным способом. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Получатели и обработчики

Данные могут предоставляться в необходимом объёме:

  • сотрудникам Оператора;
  • хостинг-провайдеру: Beget, виртуальный хостинг;
  • сервису транзакционной почты: Beget, почтовый сервис хостинга;
  • транспортной компании, согласованной с покупателем для отправки заказа в другой город: только данные, необходимые для перевозки;
  • оператору оплаты и кассовому сервису;
  • поставщикам картографических или аналитических сервисов, если они подключены: Яндекс Карты; Яндекс Метрика отключена;
  • государственным органам в предусмотренных законом случаях.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного законного основания.

8. Хранение и удаление

  1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и обязательные сроки хранения документов.
  2. Предполагаемые сроки:
  • незавершённые заявки: 12 месяцев после закрытия заявки, если нет спора, претензии или законной обязанности хранить дольше;
  • данные исполненных заказов: 5 лет после окончания отчётного года исполнения заказа;
  • данные отменённых заказов: 12 месяцев после отмены, если не было оплаты, возврата, претензии или иных документов, требующих хранения дольше; при наличии расчётов — 5 лет после окончания отчётного года;
  • обращения и претензии: 3 года после закрытия обращения; если обращение связано с оплатой, возвратом или первичными документами — не меньше срока хранения соответствующего заказа;
  • учётная запись: до удаления пользователем или Оператором при наличии оснований;
  • технические журналы: 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента или защиты прав.
  1. После достижения цели или утраты основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.
  2. Резервные копии хранятся ограниченный срок и перезаписываются по регламенту обслуживания сайта, ориентировочно до 30 дней, если больший срок не требуется для восстановления после инцидента.
  3. Основная база данных сайта размещается: Россия, Beget.

9. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

  • разграничение административного доступа;
  • использование защищённого соединения;
  • обновление программного обеспечения;
  • резервное копирование и контроль восстановления;
  • защиту учётных записей;
  • журналирование и анализ ошибок;
  • ограничение доступа сотрудников и подрядчиков;
  • удаление данных по окончании установленных сроков.

10. Права субъекта

Субъект персональных данных вправе:

  • получить сведения об обработке своих данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
  • отозвать согласие;
  • потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

11. Обращения

Обращение можно направить:

  • по email: alenanik@gmail.com;
  • по почтовому адресу: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, д. 107, кв. 88.

Для поиска данных Оператор может запросить сведения, позволяющие
идентифицировать заявителя и соответствующую заявку или учётную запись.

12. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

13. Изменение политики

  1. Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице.
  2. Дата редакции указывается в начале документа.
  3. При существенном изменении целей, состава данных или используемых сервисов Оператор обновляет Политику и, когда это необходимо, получает новое согласие.